Schon interessant was ich so angezeigt bekam, als ich den Begriff \u201eMarketing\u201c in die Keyword-Recherche eingegeben habe. Ganz weit oben stand \u201eInfluencer\u201c, gefolgt von Begriffen wie \u201eOnline Marketing\u201c, \u201eDigitales Marketing\u201c und \u201ePerformance Marketing\u201c, und ganz schnell dann auch \u201eSocial Media\u201c sowie die Abk\u00fcrzungen \u201eSEO\u201c und \u201eSEA\u201c. Aber \u201eganzheitliches Marketing\u201c? Weit gefehlt. Der Begriff wirkt gegen die hippen Schlagworte auch etwas angestaubt, wie aus einer anderen Zeit. Ist 2021 der ganzheitliche Ansatz nicht mehr zeitgem\u00e4\u00df? Die Priorisierung der Suchbegriffe zumindest erweckt den Eindruck, Marketing definiert sich heute ausschlie\u00dflich digital und sozial. Wie also stelle ich mein Marketing auf, um erfolgreich zu sein? Bringt der althergebrachte ganzheitliche Ansatz noch Mehrwert in unserer schnelllebigen Zeit? Ist die \u201eGanzheitlichkeit\u201c von gestern oder doch ein Evergreen?<\/p>\n
Da f\u00e4llt mir eine Anekdote zu einem \u00e4hnlich klingenden Begriff ein: der \u201eNachhaltigkeit\u201c:<\/strong> Zur\u00fcck zur \u201eGanzheitlichkeit\u201c \u2013 im B2B Marketing Kontext. Ist Ihnen klar was genau damit gemeint ist? Nun, zun\u00e4chst einmal k\u00f6nnten Sie schlicht vermuten es geht bei der \u201eGanzheitlichkeit\u201c ums Ganze. Und tats\u00e4chlich:<\/strong><\/p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=“4.9.4″ _module_preset=“default“] Klar, ich picke mir auch gern die dicksten Erdbeeren vom Kuchen. Aber macht nicht jede Zutat f\u00fcr sich, sondern erst das Zusammenspiel des knusprigen Bodens, fein aufeinander abgestimmter Schichten und ein zartes Topping die Torte perfekt? Genau! Und das ist f\u00fcr mich auch der K\u00f6nigsweg zum ganzheitlichen und damit erfolgreichen Marketing.<\/p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=“4.9.4″ _module_preset=“default“ text_font=“Montserrat|500|||||||“ text_text_color=“#00312C“ background_color=“#EEB237″ custom_margin=“||36px||false|false“ custom_margin_tablet=““ custom_margin_phone=“||20px||false|false“ custom_margin_last_edited=“on|phone“ custom_padding=“20px|20px|20px|20px|false|false“] Definition von ganzheitlichem Marketing<\/em><\/strong><\/p>\n Schon der amerikanische Professor und Consultant Philipp Kotler befand \u201eHolistic Marketing recognizes that \u2018everything matters\u2019 with marketing and that a broad integrated perspective is necessary to attain the best solution\u201d<\/em><\/p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=“4.9.4″ _module_preset=“default“ text_font=“Montserrat|500|||||||“ text_text_color=“#00312C“ custom_margin=“||60px|||“ custom_margin_tablet=““ custom_margin_phone=“||5px||false|false“ custom_margin_last_edited=“on|phone“] Eine ganzheitliche L\u00f6sung ist nicht eindimensional, sondern vielschichtig und bedarf einer integrierten Perspektive. Alles ist wichtig. Der ganzheitliche Ansatz beruht auf der Annahme, dass das Ganze gr\u00f6\u00dfer ist als die Summe seiner Teile.<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=“1_2″ _builder_version=“4.9.4″ _module_preset=“default“][et_pb_blurb title=“Photo Layer cake on Unsplash “ image=“https:\/\/17j.b8c.myftpupload.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/ganzheitliches-marketing-blog-1.jpg“ _builder_version=“4.9.7″ _module_preset=“default“ header_level=“h6″ header_text_align=“right“ header_font_size=“12px“ hover_enabled=“0″ title_text=“ganzheitliches-marketing-blog“ content_max_width=“1100px“ sticky_enabled=“0″][\/et_pb_blurb][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=“4.9.4″ _module_preset=“default“ custom_padding=“2px||0px|||“][et_pb_column type=“4_4″ _builder_version=“4.9.4″ _module_preset=“default“][et_pb_text _builder_version=“4.9.4″ _module_preset=“default“ custom_margin_tablet=““ custom_margin_phone=“||10px||false|false“ custom_margin_last_edited=“on|phone“] Beim ganzheitlichen Marketing verh\u00e4lt es sich \u00e4hnlich wie bei der perfekten Torte \u2013 alle Bereiche des Unternehmens arbeiten als zusammenh\u00e4ngende Einheit. Marketing kann und ist viel mehr als eine taktische, vertriebsunterst\u00fctzende Vermarktungsabteilung, die daran gemessen wird, wie sch\u00f6n eine Brosch\u00fcre oder knackig eine Sales-Pr\u00e4sentation ist. Vielmehr ist mit Marketing die marktorientiere Unternehmensf\u00fchrung gemeint. Diese umfasst alle Funktionen und Abteilungen innerhalb einer Organisation. Marketingziele werden auf Unternehmensziele abgestimmt und ineinandergreifende Ma\u00dfnahmen definiert. Dabei stehen bei der Zielplanung heute immer weniger die reinen Unternehmensinteressen, sondern vor allem die Bed\u00fcrfnisse und Erfahrungen der Kunden im Zentrum. Denn nur wer bei seiner Planung den Blick von au\u00dfen wagt, kann sich im harten und schnelllebigen Wettbewerb positiv von der B2B-Konkurrenz heben.<\/p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=“4.9.4″ _module_preset=“default“ custom_margin_tablet=““ custom_margin_phone=“||10px||false|false“ custom_margin_last_edited=“on|phone“] Neben dieser integrierten organisatorischen Perspektive, bedeutet ganzheitliches Marketing auch die Planung und Verkn\u00fcpfung s\u00e4mtlicher Marketing- und Kommunikationsma\u00dfnahmen. Das ist zuweilen komplex. Es verhindert jedoch Eindimensionalit\u00e4t und Aktionismus, erh\u00f6ht die Effektivit\u00e4t und schont am Ende wertvolle Ressourcen. So beschr\u00e4nkt sich ganzheitliches Marketing nicht auf ein einzelnes Marketinginstrument, eine Ma\u00dfnahme oder einen Kanal wie etwa das Online-Marketing oder Influencer Marketing, sondern bezieht den gesamten Marketing-Mix mit ein. Marketern ist das Konzept auch als die \u201e4 Ps\u201c bekannt.<\/strong><\/p>[\/et_pb_text][et_pb_image src=“https:\/\/17j.b8c.myftpupload.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/marketing-mix.jpg“ title_text=“marketing-mix“ _builder_version=“4.9.7″ _module_preset=“default“ hover_enabled=“0″ sticky_enabled=“0″][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=“4.9.4″ _module_preset=“default“ custom_padding=“||0px|||“][et_pb_column type=“4_4″ _builder_version=“4.9.4″ _module_preset=“default“][et_pb_text _builder_version=“4.9.4″ _module_preset=“default“ text_font=“Montserrat|500|||||||“ text_text_color=“#00312C“ custom_margin=“||21px|||“] Die 4 Ps<\/strong> sind ein K\u00fcrzel f\u00fcr Produktpolitik, Preispolitik, Distributionspolitik und Kommunikationspolitik. Im englischen Original sind das: Product, Price, Place and Promotion. Die 4 Anfangsbuchstaben ergeben somit die vier P.<\/strong><\/p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=“4.9.4″ _module_preset=“default“ text_font=“Montserrat|500|||||||“ text_text_color=“#00312C“ background_color=“#FAF6EB“ custom_margin=“||||false|false“ custom_padding=“20px|20px|20px|20px|false|false“] Product<\/strong> Price<\/strong> Place<\/strong> Promotion Entscheidend bei dem Ansatz ist das Zusammenspiel des richtigen Produktes, das zum richtigen Preis, \u00fcber den geeigneten Absatzkanal, mit den passenden Kommunikationsma\u00dfnahmen auf den Markt kommt. Marketing ist somit nicht nur bei der Brosch\u00fcre gefragt. Marketing beeinflusst neben der Kommunikation auch das Produkt- und Verpackungsdesign inklusive Entscheidungen \u00fcber z.B. Material, Inhaltsstoffe und Qualit\u00e4t, die Preisgestaltung sowie die Auswahl der Vertriebswege.<\/p>\n Inzwischen gibt es neben urspr\u00fcnglichen 4 Ps drei weitere:<\/strong><\/p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=“4.9.4″ _module_preset=“default“ text_font=“Montserrat|500|||||||“ text_text_color=“#00312C“ background_color=“#FAF6EB“ custom_margin=“||||false|false“ custom_padding=“20px|20px|20px|20px|false|false“] People<\/strong> Process<\/strong> <\/em><\/p>\n Physical Evidence<\/strong> Ganz klar, die 4 Ps oder 7 Ps sind kein aktueller Trendbegriff \u2013 Evergreen oder Klassiker trifft es da schon besser. Schlie\u00dflich stammt das Original aus den 1960gern. Aber wird Marketing heute so in der Industrie gelebt? Auch heute sind B2B Marketing-Abteilungen selten derart strategisch aufgestellt \u2013 unter 50% glaubt man aktuellen Studien. Oft sind die Abteilungen einfach zu klein oder es mangelt an Expertenwissen, um ein ganzheitlichen Ma\u00dfnahmenpaket in-house umzusetzen.<\/p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=“4.9.4″ _module_preset=“default“] \u201eGanzheitlichkeit\u201c<\/strong> hat auch was von zu Ende denken. An Anfang steht die Planung, dann die Umsetzung und am Schluss die Messbarkeit des Erfolges anhand geeigneter Kennzahlen. Auch beim strategischen Marketing. Dabei will die Definition der Kennzahlen gut \u00fcberlegt und abgestimmt sein mit den Unternehmenszielen. Der ganzheitliche Beitrag des Marketings wird so sichtbar. Ma\u00dfnahmen und Ressourcen k\u00f6nnen kontinuierlich verbessert werden. Bei der Gestaltung der neuen Brosch\u00fcre l\u00e4sst sich \u00fcber Geschmack im Zweifel endlos streiten, \u00fcber Daten und die Zielerreichung von Kennzahlen nicht. Dank moderner Tools und Systeme wird die Messbarkeit im Marketing mittlerweile stark erleichtert. Besonders gut gelingt das, wenn sich strategisches und digitales Marketing verb\u00fcnden. Systeme wie Customer Relationship Management (CRM) oder Content Management, eine Marketing-Automation Software oder teils sogar kostenlose Google-Analytics-Tools und Apps liegen im Trend und bieten jede Menge Analyse-Power.<\/p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=“4.9.4″ _module_preset=“default“] Was bedeutet nun \u201eganzheitliches Marketing\u201c? \u201eGanzheitliches Marketing\u201c definiert sich \u00fcber ein gemeinsames messbares Ziel, sowie abgestimmte und ineinandergreifende Ma\u00dfnahmen, die \u00fcber die gesamte Organisation gedacht, und am Kunden ausgerichtet sind. S\u00e4mtliche Ma\u00dfnahmen sollten am Ende ein m\u00f6glichst einheitliches und nahtloses Kundenerlebnis erm\u00f6glichen<\/p>\n Und was ist der Vorteil f\u00fcr den B2B Marketer? Die Abstimmung im Unternehmen und der Blick aufs Ganze f\u00fchrt zu mehr Konsistenz in der Marktbearbeitung, und damit zu einer besseren Markenbildung. Die Messbarkeit der gezielten Ma\u00dfnahmen f\u00fchrt zu h\u00f6herer Effektivit\u00e4t und mehr Effizienz.<\/p>\n Aus unserer Sicht verlieren allerdings Unternehmen \u2013 egal ob gro\u00df oder klein \u2013 trotz bester Absichten im Marketing leicht den Blick f\u00fcrs Ganze. Wechselnde Priorit\u00e4ten oder knappe Ressourcen zwingen zum Fokus auf einzelne Ma\u00dfnahmen. Nicht selten stehen in den Marketingabteilungen immer weniger Mitarbeiter immer komplexeren Aufgaben gegen\u00fcber. Da sind dann eher kurzfristige vertriebs-unterst\u00fctzende Erfolge im Fokus. Ganzheitliches Marketing allerdings betrachtet s\u00e4mtliche strategischen Aspekte und produziert somit langfristige und nachhaltige Erfolge, die sich auszahlen.<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=“1_2″ _builder_version=“4.9.4″ _module_preset=“default“][et_pb_blurb title=“Photo by Viktor Paris on Unsplash “ image=“https:\/\/17j.b8c.myftpupload.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/ganzheitliches-marketing-blog-2.jpg“ _builder_version=“4.9.7″ _module_preset=“default“ header_level=“h6″ header_text_align=“right“ header_font_size=“12px“ hover_enabled=“0″ title_text=“ganzheitliches-marketing-blog-2″ sticky_enabled=“0″][\/et_pb_blurb][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=“4.9.4″ _module_preset=“default“][et_pb_column type=“4_4″ _builder_version=“4.9.4″ _module_preset=“default“][et_pb_text _builder_version=“4.9.4″ _module_preset=“default“] Auch wenn sich die mediale Pr\u00e4senz von \u201eGanzheitlichkeit\u201c und \u201eNachhaltigkeit\u201c im Laufe der Zeit ge\u00e4ndert hat, die Konzepte dahinter sind beide topaktuell. Sie begegnen uns tagt\u00e4glich \u2013 auch au\u00dferhalb des Marketings. Denn nicht nur erm\u00f6glicht ein ganzheitlicher Ansatz nachhaltige Ergebnisse; auch die Nachhaltigkeit braucht nicht selten ganzheitliche Ans\u00e4tze, um wirklich gute Ergebnisse zu erzielen.<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=“1_2,1_2″ _builder_version=“4.9.4″ _module_preset=“default“ custom_padding=“||5px|||“][et_pb_column type=“1_2″ _builder_version=“4.9.4″ _module_preset=“default“][et_pb_text _builder_version=“4.9.4″ _module_preset=“default“ text_font=“Montserrat|500|||||||“ text_text_color=“#00312C“ min_height=“190.6px“ custom_margin=“||-1px|||“ custom_padding=“||0px|||“] Schon gewusst? Bei aller Aktualit\u00e4t, die Begriffe sind beide nicht neu. Laut Wikipedia l\u00e4sst sich der Begriff \u201eGanzheitlichkeit\u201c in der deutschen Sprache bereits vor dem 8. Jahrhundert nachweisen. Und \u201eNachhaltigkeit\u201c? Auch nicht so frisch, wie ich damals dachte. Bereits 1713 wurde das Prinzip der \u201eNachhaltigkeit\u201c erstmals in deutschen Schriften als Verb, und 1832 dann als Substantiv im Hinblick auf ertragreiche und best\u00e4ndige Forstwirtschaft verwendet.<\/p>\n <\/p>\n Fazit:<\/strong> Auch wenn die Begrifflichkeiten aus einer anderen Zeit stammen, ganzheitliches und nachhaltiges Marketing ist nicht von gestern. \u2028<\/p>\n Es ist ein Evergreen und Bestseller.<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=“1_2″ _builder_version=“4.9.4″ _module_preset=“default“][et_pb_text _builder_version=“4.9.4″ _module_preset=“default“ text_font=“Montserrat|500|||||||“ text_text_color=“#00312C“ background_color=“#EEB237″ custom_margin=“||||false|false“ custom_padding=“20px|20px|20px|20px|false|false“] Nachhaltigkeit, vielschichtiger als gedacht:<\/strong><\/em><\/em><\/p>\n Wie steht es um Ihren Marketingansatz? Wie ganzheitlich und nachhaltig ist ihr Marketing aufgestellt? Wir freuen uns \u00fcber Ihre Meinung und Kommentare.<\/strong><\/p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=“4.9.4″ _module_preset=“default“ text_font=“|500|||||||“ text_text_color=“#00312C“ text_font_size=“12px“ text_orientation=“right“ custom_margin=“2px||29px|||“] Main photo by Jaromir Kavan on Unsplash<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Schon interessant was ich so angezeigt bekam, als ich den Begriff \u201eMarketing\u201c in die Keyword-Recherche eingegeben habe. Ganz weit oben stand \u201eInfluencer\u201c, gefolgt von Begriffen wie \u201eOnline Marketing\u201c, \u201eDigitales Marketing\u201c und \u201ePerformance Marketing\u201c, und ganz schnell dann auch \u201eSocial Media\u201c sowie die Abk\u00fcrzungen \u201eSEO\u201c und \u201eSEA\u201c. Aber \u201eganzheitliches Marketing\u201c? Weit gefehlt. 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Es kommt mir vor wie gestern, als vor gut 16 Jahren unserem Team das geplante Thema f\u00fcr unseren Stand auf der n\u00e4chsten internationalen Industriemesse pr\u00e4sentiert wurde: \u201eSustainability\u201c. Gro\u00dfartig, dachten wir im ersten Moment, klingt modern \u2013 endlich mal etwas anderes als \u201eInnovation\u201c und \u201eKompetenz\u201c. Aber was hei\u00dft das denn eigentlich auf Deutsch? \u201eNachhaltigkeit\u201c? Huch! Wir waren uns schnell einig: Das versteht (noch) niemand. Das m\u00fcssen wir erkl\u00e4ren, umschreiben oder vielleicht doch lieber ein anderes Thema finden. Die Zeit war damals noch nicht reif. F\u00fcr den Moment und die industrielle Branche stimmte das vielleicht sogar. Heute ist der Begriff \u201eNachhaltigkeit\u201c l\u00e4ngst in der Industrie angekommen. Sp\u00e4testens seit der \u201eFridays for future\u201c Bewegung und der globalen Diskussion um Klimawandel sind nachhaltige Ans\u00e4tze aus unser aller Leben nicht mehr weg zu denken. Und der Begriff \u201eNachhaltigkeit\u201c, er ist heute voll im Trend und ohne jegliche Erkl\u00e4rungsnot.<\/p>\nGanzheitliches Marketing ist …
<\/strong><\/h2>\n<\/strong><\/h2>\n
<\/strong><\/h2>\n
<\/strong><\/h2>\n
… mehr als die Summer aller Teile
<\/strong><\/h2>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=“1_2,1_2″ _builder_version=“4.9.4″ _module_preset=“default“ custom_padding=“||5px|||“][et_pb_column type=“1_2″ _builder_version=“4.9.4″ _module_preset=“default“][et_pb_text _builder_version=“4.9.4″ _module_preset=“default“ text_font=“Montserrat|500|||||||“ text_text_color=“#00312C“ min_height=“190.6px“ custom_margin=“||-1px|||“ custom_margin_tablet=““ custom_margin_phone=“||20px||false|false“ custom_margin_last_edited=“on|phone“ custom_padding=“||0px|||“]\u2026 marktorientierte Unternehmensf\u00fchrung<\/strong><\/h2>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=“4.9.4″ _module_preset=“default“ text_font=“Montserrat|500|||||||“ text_text_color=“#00312C“ custom_margin=“||59px|||“]
\u2026 der gesamte Marketing-Mix<\/strong><\/h2>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=“4.9.4″ _module_preset=“default“ text_font=“Montserrat|500|||||||“ text_text_color=“#00312C“ custom_margin=“||23px|||“]
Ihr Produkt einschlie\u00dflich aller Merkmale und Vorteile. Welche Spezifikationen, welches Design, welche Qualit\u00e4t passt zu den Bed\u00fcrfnissen Ihrer Kunden?<\/p>\n
Ihre Preisstrategie und die Auswirkungen auf Ihre Kunden. Welcher Preis ist kostendeckend? Wieviel ist der Kunde bereit zu zahlen? Wie sind die Zahlungsmodalit\u00e4ten?<\/p>\n
Bestimmung der Absatzkan\u00e4le sowie Produktions- und Gesch\u00e4ftsstandorte. Wie erreichen Sie ihre Kunden und wo?<\/p>\n
<\/strong>Kommunikationsma\u00dfnahmen, die Ihre Kunden auf Ihr Angebot aufmerksam machen, wie etwa Werbung, Verkaufstaktiken und Direkt-Marketing.<\/em><\/p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=“4.9.4″ _module_preset=“default“ text_font=“Montserrat|500|||||||“ text_text_color=“#00312C“ custom_margin=“||60px|||“]
Damit sind Ihre Mitarbeiter und Verk\u00e4ufer gemeint. Ein exzellenter Kundenservice schafft positive Kundenerlebnisse.
<\/em><\/p>\n
Prozesse im Zusammenhang mit der Lieferung von Produkten und Dienstleistungen. Wie leicht ist es, mit Ihnen Gesch\u00e4fte zu machen?<\/em><\/p>\n
Alles was der Kunde sieht, wenn er mit Ihrem Unternehmen agiert. Dazu geh\u00f6ren z.B. auch Ihre Innengestaltung und das Branding.
<\/em><\/p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=“4.9.4″ _module_preset=“default“ text_font=“Montserrat|500|||||||“ text_text_color=“#00312C“ custom_margin=“||60px|||“]\u2026 messbar<\/strong><\/h2>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=“4.9.4″ _module_preset=“default“ text_font=“Montserrat|500|||||||“ text_text_color=“#00312C“ custom_margin=“||60px|||“]
So what?
<\/strong><\/h2>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=“1_2,1_2″ _builder_version=“4.9.4″ _module_preset=“default“ custom_padding=“||5px|||“][et_pb_column type=“1_2″ _builder_version=“4.9.4″ _module_preset=“default“][et_pb_text _builder_version=“4.9.4″ _module_preset=“default“ text_font=“Montserrat|500|||||||“ text_text_color=“#00312C“ min_height=“190.6px“ custom_margin=“||-1px|||“ custom_padding=“||0px|||“]Was denn nun \u2013 Trend, Evergreen oder von gestern?<\/strong><\/h2>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=“4.9.4″ _module_preset=“default“ text_font=“Montserrat|500|||||||“ text_text_color=“#00312C“ custom_margin=“-4px||-4px||true|“]
\n